Veelgestelde vragen
Oorbellen
Uit welke materialen zijn de oorbellen gemaakt?
Alle oorbellen worden gemaakt uit polymeerklei. Hierdoor zijn ze licht en comfortabel om te dragen. De onderdelen die gebruikt worden zijn van roestvrij staal (RVS). wat zorgt voor een duurzame en lange levensduur van uw oorbellen.
Roestvrij staal is niet altijd nikkelvrij. Soms kan er toch een klein percentage nikkel zijn toegevoegd om een langere levensduur te waarborgen. Wanneer het 100% nikkelvrij is zal dit worden opgegeven bij de beschrijving van de oorbellen.
Hoe groot zijn de oorbellen?
Online is het soms lastig om de grootte van oorbellen of andere producten goed in te schatten. Daarom heb ik bij elke oorbel de afmetingen vermeld. Deze maten zijn steeds weergegeven als lengte x breedte en gemeten vanaf het langste en breedste punt, inclusief eventuele juwelenonderdelen.
Hoe reinig ik mijn oorbellen?
Bij het dragen van uw oorbellen komen deze regelmatig in contact met vuil. Om jouw oorbellen te reinigen kan je deze wassen met een sopje van zachte/neutrale zeep.
Opgelet: gebruik geen chemische middelen. Dit kan namelijk de juwelen onderdelen aantasten.
Nog enkele tips voor een langdurig gebruik van jouw oorbellen.
- Bewaar je oorbellen op een droge plek;
- Laat parfums of lotions eerst drogen voor je jouw oorbellen aan doet;
- Doe je oorbellen uit als gaat zwemmen;
- Doe je oorbellen uit als je gaat slapen.
Verzenden en afhalen
Wat zijn de verzendkosten?
Er wordt uitsluitend verzonden binnen België en Nederland
Verzending binnen België bedraagt € 7,50. Verzending naar Nederland € 9,50
Betaalt u liever geen verzendkosten, dan is het ook mogelijk uw pakket af te halen na afspraak te Oostende.
Wat is de verzendtijd?
Reken op 1 - 5 dagen verwerkingstijd.
Er zijn namelijk twee verzenddagen. Dit op maandag en woensdag.
Is het product op voorraad en u hebt uw bestelling geplaatst tussen woensdag 12u en maandag 12u dan wordt deze verzonden op maandag. Plaatst u uw bestelling tussen maandag 12u en woensdag 12u dan wordt deze op woensdag verzonden.
Afhalen na afspraak
Het is mogelijk uw bestelling af te halen na afspraak. Dit op volgend adres: Putterstraat 6 te 8400 Oostende.
Van zodra uw bestelling klaar is voor afhaling wordt u hierover geïnformeerd en kan een moment worden afgesproken. Gelieve hiervoor contact op te nemen via het contactformulier of via e-mail naar info@liefsgemaakt.be
Afhalen na afspraak is volledig gratis.
Retourneren
Het is mogelijk uw bestelling of een deel van uw bestelling te retourneren binnen de 14 dagen. Liefs Gemaakt komt niet tussen in de retourneerkosten.
Opgelet: retourneren is niet mogelijk voor gepersonaliseerde producten.
Indien u uw product wenst te retourneren, gelieve dan contact op te nemen via het contactformulier of via e-mail naar info@liefsgemaakt.be
Een vraag of een klacht?
Hebt u een vraag?
Hebt u een vraag over een product of hebt u een specifieke wens voor uw oorbellen of gehaakt product, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen. Dit kan via het contactformulier of via e-mail naar info@liefsgemaakt.be
Bent u niet tevreden of hebt u een klacht?
Wij vragen u om na het ontvangen van de producten deze onmiddelijk te controleren. De producten van Liefs Gemaakt worden handgemaakt en we streven ernaar producten van hoge kwaliteit te leveren. Mochten er toch defecten of beschadigingen zijn, neem dan binnen drie dagen contact op met Liefs Gemaakt. Dit kan via het contactformulier of via e-mail naar info@liefsgemaakt.be
Na drie dagen vervalt het recht tot het indienen van een klacht.
Liefs Gemaakt zal problemen en klachten samen met de klant op een zo goed mogelijke manier proberen op te lossen.