Liefs Gemaakt (hierna "wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens. Dit beleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van klanten, bezoekers van de website en andere betrokkenen.
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is: Liefs Gemaakt Putterstraat 6 8400 Oostende België info@liefsgemaakt.be Ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1019.836.521.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je onze website gebruikt:
Bestelinformatie: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres en betalingsgegevens.
Accountgegevens (indien van toepassing): Gebruikersnaam, wachtwoord, verzend- en facturatie-informatie.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, toegangstijd en andere gegevens die automatisch verzameld kunnen worden wanneer je onze website bezoekt.
Communicatiegegevens: Alle communicatie die je met ons hebt via e-mail of andere kanalen.
Doelen van de gegevensverwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Bestelverwerking: Om je bestellingen te verwerken, te leveren en te communiceren over je bestelling.
Klantenservice: Om je te helpen met vragen of problemen met je bestellingen of producten.
Marketing: Indien je hier toestemming voor hebt gegeven, kunnen we je marketingcommunicatie sturen over nieuwe producten, aanbiedingen en andere relevante informatie.
Websitebeheer: Om de website te verbeteren, technische problemen te identificeren en de gebruikerservaring te optimaliseren.
Juridische verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige verplichtingen.
Rechtsgrond voor gegevensverwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking van gegevens is noodzakelijk om een overeenkomst met jou uit te voeren, zoals bij het verwerken van je bestelling.
Toestemming: Wanneer je ons toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingcommunicatie.
Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.
Gerechtvaardigd belang: Wij kunnen je gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze diensten of het beheren van onze website.
Delen van gegevens met derden
Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn voor:
Verzendbedrijven: Voor het leveren van je bestelling kunnen wij je gegevens delen met logistieke bedrijven zoals Bpost, PostNL, DHL, of andere transporteurs.
Betalingsproviders: We werken samen met veilige betalingsproviders zoals iDEAL, PayPal, Bancontact om betalingen te verwerken.
Externe dienstverleners: Wij maken gebruik van externe partijen voor het hosten van onze website, marketingtools, en andere ondersteunende diensten.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, toegang door onbevoegden, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat onder andere:
Versleuteling van betalingsgegevens.
Beveiligde toegang tot klantgegevens.
Regelmatige veiligheidsupdates en monitoring van onze systemen.
Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Na de uitvoering van de overeenkomst bewaren wij je gegevens zolang als wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor belasting- of boekhoudkundige doeleinden. Gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard totdat je je toestemming intrekt.
Jouw rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
Recht op inzage: Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
Recht op correctie: Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren.
Recht op beperking: Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Recht om bezwaar te maken: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals marketing.
Als je een van bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op via info@liefsgemaakt.be. We zullen je verzoek zo snel mogelijk en in overeenstemming met de wet behandelen.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Deze kunnen worden gebruikt om je voorkeuren op te slaan of om anonieme gegevens over je bezoek te verzamelen.
Je kunt je cookie-instellingen aanpassen in je browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet goed werken als je cookies uitschakelt.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Liefs Gemaakt behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Contact
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen
